よくある質問（FAQ）
商品について
Q. 商品は本物保証されていますか？
A. はい。全商品、専門スタッフによる真贋鑑定済みです。偶造品・偶物は一切販売しておりません。
Q. 商品の状態ランクはどのように判断していますか？
A. N（未使用）からC（ジャンク品）までのランク基準で記載しています。詳細は「商品の状態ランクについて」ページをご覧ください。
Q. 商品の写真をもっと見たいです。
A. Facebookライブ販売ではリアルタイムで商品をご覧いただけます。追加写真のリクエストはお問い合わせフォームまたFacebook messengerよりお気軽にどうぞ。
注文・支払いについて
Q. 支払方法は何がありますか？
A. Paypal、wise、Stripe、銀行振込などに対応しております。
Q. 注文後にキャンセルできますか？
A. 発送準備前であればキャンセル可能な場合がございます。お気軽にお問い合わせください。
配送・海外発送について
Q. 海外発送はできますか？
A. はい。世界各国へ発送可能です。送料は発送先の国・地域および重量により異なります。
Q. 関税は誰が負担しますか？
A. 現地の関税・輸入税は当社負担となります。お客様には一切追加費用を請求いたしません。
Q. 追跡番号はもらえますか？
A. はい。発送後にFacebook messengerにて追跡番号をお知らせいたします。
返品・交換について
Q. 返品はできますか？
A. 商品到着後所定日以内、未使用・未開封のものに限り返品・交換を承ります。詳細は返品ポリシーをご確認ください。
Q. 偶造品だった場合は？
A. 商品到着後所定日以内にご連絡いただければ、全額返金対応いたします。